Podpora aplikace 3D Stisk
Pomůžeme s přihlášením, nákupem, objednávkami i technickými potížemi v aplikaci 3D Stisk.
Kontaktuj nás
Napiš nebo zavolej. U dotazu k objednávce připoj její číslo, nikdy však neposílej heslo ani celé platební údaje.
- [email protected]
- Telefon
- +420 605 382 713 +420 608 783 667
Telefonická podpora: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00.
Časté otázky
Jak se přihlásím?
Použij přihlášení přes Apple, Google nebo e-mail. Pokud heslo neznáš, otevři přihlášení e-mailem a zvol obnovu hesla.
Kde najdu své objednávky?
Po přihlášení otevři Můj účet a poté Objednávky. Zobrazíš historii, aktuální stav, položky, cenu a dostupné sledování zásilky.
Co mám dělat, když se obsah nenačítá?
Zkontroluj připojení k internetu, ukonči a znovu otevři aplikaci a ověř, že používáš nejnovější verzi. Pokud problém trvá, pošli nám popis a snímek obrazovky.
Potřebuje aplikace přístup k fotoaparátu nebo fotografiím?
Ne. Mobilní aplikace o přístup k fotoaparátu ani knihovně fotografií nežádá. Snímek obrazovky můžeš podpoře poslat e-mailem.
Jak smažu účet?
Přihlas se, otevři Můj účet, zvol Údaje účtu a poté Smazat účet. Pokud se nemůžeš přihlásit, napiš z adresy spojené s účtem na [email protected].
Účet a osobní údaje
V účtu můžeš upravit osobní údaje, adresy a heslo. Smazání účtu najdeš v nastavení účtu.
Soukromí
Zjisti, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme a jak můžeš uplatnit svá práva.
Přečíst zásady ochrany údajůBezpečná komunikace
Podpora po tě nikdy nebude chtít heslo, úplné údaje platební karty ani ověřovací kód. Citlivé údaje neposílej e-mailem ani chatem.
Prodejna a osobní odběr
Krmelínská 780/2720 00 Ostrava
Česká republika
Provozovatel
3D Stisk s.r.o.Jurečkova 1860/4, 702 00 Ostrava
IČO: 17351979, DIČ: CZ17351979